Política de Trocas, Devoluções e Garantia – PDM Bags
Para nós da PDM Bags, sua experiência com nossas peças é prioridade. Por isso, criamos uma política clara e justa para trocas, devoluções e garantia dos nossos produtos.
📦 DEVOLUÇÃO – Até 15 dias após a compra
A devolução pode ser solicitada em até 15 dias corridos após a data da compra.
Para realizar a solicitação, é necessário entrar em contato exclusivamente pelo WhatsApp da PDM e que a peça deve estar:
- Estar sem sinais de uso;
- Acompanhar todas as etiquetas e acessórios originais;
- Estar em perfeito estado, sem manchas, odores ou danos causados por mau uso.
Importante: devoluções não podem ser realizadas diretamente nas lojas colaborativas onde a PDM está presente.
🔄 TROCAS – Como solicitar
A troca também deve ser solicitada somente pelo WhatsApp, dentro do prazo informado na nota da compra.
Não realizamos trocas nas lojas parceiras ou pontos de venda colaborativos.
Para que a troca seja aprovada, a peça deve:
- Estar sem sinais de uso;
- Acompanhar todas as etiquetas e acessórios originais;
- Estar em perfeito estado, sem manchas, odores ou danos causados por mau uso.
🛠️ GARANTIA – Até 3 meses para defeitos
Todas as bags PDM possuem garantia de até 3 meses para defeitos relacionados ao produto.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação;
- Descosturas incomuns;
- Quebra de elementos que comprometam o uso, desde que analisado e aprovado pela equipe.
A garantia não cobre danos por mau uso, desgaste natural, exposição excessiva ao sol, líquidos, atritos, arranhões ou interferências externas.
Caso o defeito seja confirmado, poderemos realizar troca ou conserto, conforme análise.
📲 Onde solicitar
Para qualquer solicitação de troca, devolução ou garantia, fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp:
👉 (85) 99636-5699