Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Garantia – PDM Bags

Para nós da PDM Bags, sua experiência com nossas peças é prioridade. Por isso, criamos uma política clara e justa para trocas, devoluções e garantia dos nossos produtos.

📦 DEVOLUÇÃO – Até 15 dias após a compra

A devolução pode ser solicitada em até 15 dias corridos após a data da compra.

Para realizar a solicitação, é necessário entrar em contato exclusivamente pelo WhatsApp da PDM e que a peça deve estar:

Estar sem sinais de uso;
Acompanhar todas as etiquetas e acessórios originais;
Estar em perfeito estado, sem manchas, odores ou danos causados por mau uso.

Importante: devoluções não podem ser realizadas diretamente nas lojas colaborativas onde a PDM está presente.

🔄 TROCAS – Como solicitar

A troca também deve ser solicitada somente pelo WhatsApp, dentro do prazo informado na nota da compra.

Não realizamos trocas nas lojas parceiras ou pontos de venda colaborativos.

Para que a troca seja aprovada, a peça deve:

Estar sem sinais de uso;
Acompanhar todas as etiquetas e acessórios originais;
Estar em perfeito estado, sem manchas, odores ou danos causados por mau uso.

🛠️ GARANTIA – Até 3 meses para defeitos

Todas as bags PDM possuem garantia de até 3 meses para defeitos relacionados ao produto.

A garantia cobre:

Defeitos de fabricação;
Descosturas incomuns;
Quebra de elementos que comprometam o uso, desde que analisado e aprovado pela equipe.

A garantia não cobre danos por mau uso, desgaste natural, exposição excessiva ao sol, líquidos, atritos, arranhões ou interferências externas.

Caso o defeito seja confirmado, poderemos realizar troca ou conserto, conforme análise.

📲 Onde solicitar

Para qualquer solicitação de troca, devolução ou garantia, fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp:

👉 (85) 99636-5699